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Ayuntamiento de Arganda > El Ayuntamiento de Arganda del Rey elabora una Guía Ciudadana de Administración Electrónica

20/05/2019

El Ayuntamiento de Arganda del Rey elabora una Guía Ciudadana de Administración Electrónica

El Ayuntamiento de Arganda del Rey, a través del Área de Modernización de la Concejalía de Hacienda, Régimen Interior, Atención a la Ciudadanía e Igualdad, ha elaborado una Guía Ciudadana […]

El Ayuntamiento de Arganda del Rey, a través del Área de Modernización de la Concejalía de Hacienda, Régimen Interior, Atención a la Ciudadanía e Igualdad, ha elaborado una Guía Ciudadana de Administración Electrónica. En la guía se intenta resolver, con un lenguaje claro y sencillo, las 25 preguntas más habituales a la hora de relacionarse con el Ayuntamiento a través de medios electrónicos. Un canal de comunicación con el que se logra una gestión más eficaz de los servicios administrativos municipales y en el que la ciudadanía y empresas van a percibir una mayor transparencia y control sobre el estado de tramitación de cualquier procedimiento administrativo, ahorrando tiempo y con plena disponibilidad, las 24 horas al día durante los 365 días del año.

El canal electrónico es una opción más para la ciudadanía, que puede seguir utilizando libremente el registro presencial de la OAC. Sin embargo, según establece el artículo 14 de la Ley 39/2015, que entró en vigor el 2 de octubre de 2016, la utilización de los medios electrónicos es de carácter obligatorio, entre otros colectivos, para las personas jurídicas, asociaciones o comunidades de propietarios. En el caso que sigan recurriendo al registro presencial, el Ayuntamiento aplicará el procedimiento previsto en el artículo 68.4 de la Ley 39/2015 para la subsanación y mejora de la solicitud. De este modo se pretende garantizar una prestación de un servicio de mayor calidad a la ciudadanía en las Oficinas de Atención, y que los obligados por ley a utilizar los medios electrónicos se vean también beneficiados del uso de la Sede Electrónica que ha incrementado notablemente sus servicios y usuarios en los últimos años. La guía se puede consultar en el documento adjunto.

GUIA_ADMINISTRACION_ELECTRONICA_WEB_.pdf

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